19.08.2014

6. Qual é a diferença entre uma operadora de turismo e uma agência de viagem?

As operadoras e agências se complementam. Enquanto a operadora foca sua atuação na formatação de roteiros e na negociação em escala, as agências trabalham no varejo, atendendo aos passageiros individualmente para oferecer a melhor solução caso a caso, conforme os desejos e a disponibilidade financeira de cada cliente. Em sistema de parceria, as operadoras também disponibilizam constantemente às agências treinamentos sobre destinos e produtos, além de capacitação em vendas.